Notruf aus einer Pension. Anruferhin spricht weder Deutsch noch Englisch. Im Hintergrund ist ein Rauchmelderton zu hören. Daraufhin wurde von der Leitstelle mit dem Stichwort "Heimrauchmelder" alarmiert.
Bei Eintreffen in einem ehemaligen Hotel stellt sich die Situation zunächst unübersichtlich dar. Ein Alarmton ist zu hören. Kein Brandgeruch. Die Bewohner haben nicht alle ihre Zimmer verlassen. Da es keine zentrale Anzeige wie bei einer Brandmeldeanlage vor Ort gibt, mussten alle Zimmer kontrolliert werden. In einem Festsaal konnte schließlich die vermutliche Auslöseursache, eine Nebelmaschine festgestellt werden. Die Teilnehmer der Feierlichkeiten in dem Saal haben von dem Alarm nichts mitbekommen.