Ein bei der Leitstelle eingegangener Notruf über das ECall-System sorgte für eine Alarmierung der Berufsfeuerwehr und des Löschzüges Spexard. Laut übertragender Daten wurde der Notruf manuell ausgelöst. Zu dem vermutlich verunfallten Fahrzeug konnte kein Sprachkontakt hergestellt werden.
Zunächst wurde der Unfallort auf der Bundesautobahn 2 in Fahrtrichtung Hannover, zwischen der Raststätte Gütersloh und der Anschlußstelle Gütersloh angenommen. Nachdem der Rüstwagen des Löschzuges Spexard ausgerückt war, wurde die Einsatzstelle im Bereich des Rastplatzes Sürenheide, hinter der Anschlußstelle Gütersloh verortet. Die Besatzung des Rüstwagens konnte auf dem Rastplatz das betreffende Fahrzeug ausfindig machen. Augenscheinlich lag kein Unfall oder sonstiger Notfall vor. Der Einsatz konnte nach einer kurzen Erkundung abgebrochen werden.